ISO 56002; 7. és 8. szabványcikkelyei
Nem csak az innováció ISO 56002:2019 szerinti pályájára állásában, de az innovációorientált szervezet és folyamatainak kialakításában is döntő szerepet játszik a tudatosság. Ennek alapja a vezetők agilitása, valamint az egyéni kompetenciák. A szükséges és létező kompetenciahalmazok megismerése kiemelkedő fontosságú.
Ami azonban az innovációs sikerességben elengedhetetlen az a kollektív ismeretek feltárása, alkalmazása és elismerése. Utóbbi, a rendszeres és nyílt és kétoldalú kommunikációval együtt az elköteleződés alapja is egyben.
Az innovációs projektek életciklusában szükséges eltérő kompetenciák fejlesztése a siker elengedhetetlen alapfeltétele.
Az ISO 56002 szerint az innovációs folyamat a környezet, benne a versenytársak elemzéséből feltárt lehetőségek felmérésével veszi kezdetét.
A kreatív problémamegoldás módszereivel kialakított koncepciók alkotását a kockázat, valamint a megtérülés (RoI) és a „másolhatóság” alapján történő választás követi. Az értékelemzés segíti a választott megoldás megvalósításának tervezését, de nem hanyagolható el a vevő fejlesztés közbeni visszacsatolása sem. Az innovációs folyamat előre meghatározott pontjaiban történő mérése a teljesítményről informál, mely alapján a megvalósítási terv változtatása is tervezhetővé válik.