Mindazon felnőtt személy, akik hatáskörükben részt vesznek a folyamatok tervezésében, felügyeletében és fejlesztésében.
Felnőttképzési NMH Nyilvántartási számunk: E-000179/2014
A FOLYAMATMENEDZSMENT képzés célja:
Gyakorlati ismeretek a funkcionális folyamatok feltérképezéséhez, a gyengeségek azonosításához és a folyamatok optimalizálásához. Ismeretek arra vonatkozóan, hogy milyen módszereket, eszközöket érdemes alkalmazni a folyamatok egyszerűsítése és egységesítése érdekében.
A képzés tartalma, megszerezhető kompetenciák:
- A működés gyenge pontjainak azonosítása.
- A folyamat-teljesítménymutatók és a fejlesztési célok meghatározása.
- A folyamatteljesítményt befolyásoló problémák, veszteségek azonosítása és priorizálása, valamint a problémák gyökér-okainak feltárása.
- DOE (Design Of Experiment) – optimalizálás egy kis statisztikával.
- Folyamatok újratervezése.
Képzési idő: 32 tanóra (11 elmélet + 22 gyakorlat)
Vizsga: írásbeli/ szóbeli.