Folyamatmenedzsment

Mindazon felnőtt személy, akik hatáskörükben részt vesznek a folyamatok tervezésében, felügyeletében és fejlesztésében.

Felnőttképzési NMH Nyilvántartási számunk: E-000179/2014

A FOLYAMATMENEDZSMENT képzés célja:

Gyakorlati ismeretek a funkcionális folyamatok feltérképezéséhez, a gyengeségek azonosításához és a folyamatok optimalizálásához. Ismeretek arra vonatkozóan, hogy milyen módszereket, eszközöket érdemes alkalmazni a folyamatok egyszerűsítése és egységesítése érdekében.

A képzés tartalma, megszerezhető kompetenciák:

  • A működés gyenge pontjainak azonosítása.
  • A folyamat-teljesítménymutatók és a fejlesztési célok meghatározása.
  • A folyamatteljesítményt befolyásoló problémák, veszteségek azonosítása és priorizálása, valamint a problémák gyökér-okainak feltárása.
  • DOE (Design Of Experiment) – optimalizálás egy kis statisztikával.
  • Folyamatok újratervezése.

Képzési idő: 32 tanóra (11 elmélet + 22 gyakorlat)

Vizsga: írásbeli/ szóbeli.